Es ist immens wichtig, Maschinen und Anlagen betriebsbereit zu halten und Unterbrechungen auf ein Minimum zu beschränken. Doch wie kann man einen hohen Verfügbarkeitsgrad sicherstellen, wenn Reise- und Besuchsbeschränkungen es den Servicetechnikern erschweren, vor Ort zu arbeiten? Wenn Ihre Maschinen bzw. Anlagen eine Remote-Verbindung zu AP&T haben, ist es oft möglich, aus der Ferne Betriebsunterbrechungen vorzubeugen oder die Störung zu beheben.
„Viele der Maschinen, die wir im Laufe der Jahre ausgeliefert haben, wurden für die Fernwartung ausgerüstet, auch wenn ein Kunde diese Funktion nicht aktiv nutzt. Wenn Maschinen über eine Remote-Verbindung mit AP&T verbunden sind, können wir oft erkennen, welche Verschleißteile als Nächstes ausgetauscht werden müssen. Und wenn es zu einer Anlagenstörung kommen sollte, können wir das Problem schnell in den Griff bekommen, indem wir selbst Sofortmaßnahmen ergreifen oder das Personal des Kunden bei der Behebung des Problems unterstützen“, so Mats Kinnby, Head of Global Technical Support bei AP&T.
Woher weiß ich, ob meine Maschinen mit einer Remote-Verbindung ausgerüstet sind?
„Sie müssen sich nur an uns wenden, dann führen wir einen Funktionstest durch. Wenn Ihre Maschinen mit einer Remote-Verbindung ausgerüstet sind, können wir den Status überprüfen und kontrollieren, ob sie ordnungsgemäß funktionieren.“
Der nächste Schritt ist der Abschluss einer Verfügbarkeitsvereinbarung mit AP&T.
„Eine Supportvereinbarung gewährt Ihnen uneingeschränkten Zugang zu technischen Experten, die Ihnen aus der Ferne helfen können. Das ist eine einfache, kostengünstige Maßnahme zur Aufrechterhaltung der Anlagenverfügbarkeit in der Produktion, nicht zuletzt in Zeiten wie diesen“, erklärt Mats Kinnby.
Wenden Sie sich bitte für weitere Informationen zu unserem technischen Support, unserem Fernwartungsangebot und unserer Verfügbarkeitsvereinbarung an Ihre Kontaktperson bei AP&T.